以服务促兑现、以服务保增长、以服务增效益是本次订货会的一个显著特点。为确保2009年公路煤炭合同的履行和兑现，山西煤炭运销集团坚持突出企业市场主体地位，增强煤炭销售集中度，承诺对用户提供三项服务。一是着力对重点用户合同履行提供跟踪服务。根据用户需求，落实煤源、把关煤质、监督装车计量、开具随车票据，千方百计兑现合同量，按照订货合同价格搞好结算。二是着力对重点用户合同实行分类管理服务。重点培育40万吨以上大用户，通过实行大户合同的跟踪服务，确保合同兑现率达到80%以上。及时了解掌握用户在用煤过程中存在的问题和困难，并帮助解决，最大限度地提高合同兑现率。三是着重对合同兑现、统一结算加强监督考核。全年重点销售合同兑现率、结算率达到85%。

　　本次交易会的煤炭价格是供需双方关注的一个焦点。中国(太原)煤炭交易中心负责人表示，交易会既要签订煤炭买卖数量合同，也要签订煤炭交易价格。一次性将全年的价格全部定下来不现实，也不符合经济运行的客观规律，这次会议争取把下一季度的价定下来。希望供需双方能在科学预测下一阶段经济走势的基础上，准确把握市场变化的脉搏，自主衔接，平等协商，一方面把2009年的量签够、货订足，以满足今年全年用煤的需求。另一方面，按照市场定价原则，通过友好协商，签订一个双方都能接受的价格。交易中心将充分发挥价格发现机制，在今后的运行过程中及时为广大客户提供价格走势预测等信息，建立合理的煤炭定价协商机制。