一、主要功能
*电话交换功能(PBX)
*VOIP网关功能,实现电话分机远程部署
*呼叫中心客户关系管理(CRM)
*自动话务分配(ACD)
*自动语音应答系统(IVR)
*呼入等待队列管理
*灵活方便的实时电话录音
*强大的语音信箱
*语音会议室功能(多方电话会议)
*通话详细报告CDR及全面的话务分析报表
*提供二次开发接口
*可以用户现有管理系统无缝结合，减少投入成本
二、系统架构
*系统服务器
*系统软件平台
*客户端软件
三、系统特点
*极佳的性价比
*便利的系统坐席移动性能
*良好的系统升级拓展性
*0话费内部沟通，变长途为市话
*操作简便，功能齐备
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