浏览次数：319 添加时间：2007-4-16 【
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研科呼叫中心
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一、主要功能 *电话交换功能(PBX) *VOIP网关功能,实现电话分机远程部署 *呼叫中心客户关系管理(CRM) *自动话务分配(ACD) *自动语音应答系统(IVR) *呼入等待队列管理 *灵活方便的实时电话录音 *强大的语音信箱 *语音会议室功能(多方电话会议) *通话详细报告CDR及全面的话务分析报表 *提供二次开发接口 *可以用户现有管理系统无缝结合，减少投入成本 二、系统架构 *系统服务器 *系统软件平台 *客户端软件 三、系统特点 *极佳的性价比 *便利的系统坐席移动性能 *良好的系统升级拓展性 *0话费内部沟通，变长途为市话 *操作简便，功能齐备 实用详情访问我们公司网站。 |
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