全球IT业巨头IBM公司日前针对其在华保险服务市场进行分析认为，金融危机爆发引发的诸多负面因素正使保险服务市场形势愈加严峻。对此，该公司发布了包括以客户为中心在内的三大方向，希望以此提升其在华保险服务业务部门应对当前挑战的能力，并促其实现进一步发展。 IBM大中华区副总裁及金融服务事业部总经理王天義表示，全球金融危机对我国经济社会的影响正在加深和蔓延，虽然危机未对保险行业产生直接冲击，但很多负面的因素已预示更加严峻的局势。因此，作为IBM保险服务客户的中国保险企业需要在此期间积极发现新业务模式，运用创新流程和方法把业务模式发展开，同时加强风险管控，并打造IT基础以支撑创新业务模式发展。
IBM中国区金融事业部保险行业总经理罗国兴表示，IBM在华保险服务业务部门将着力引导客户在以客户为中心、风险管理和法规遵从、卓越运营等三个方向进行发展。他强调，当前形势下，开展“智慧的保险”已成为任何保险企业必须要做的事。
来源: 中国证券报 作者: 黄继汇,高健
